アンコちゃんが動かない人が解決しません

ブラウザからログイン情報を取得するところで、うまくいかない人が
いるようです。
掲示板にお寄せいただいているのが１人なので、その人固有の環境の問題か、何なのかわからないので詰んだ状態です。
アドバイス募集中です。
クッキーのこことここが無いとダメだとかそういう情報でもいいです